Política de Privacidad
Última actualización: febrero de 2026
Emilia («nosotros», «el servicio») es un asistente inteligente de nutrición que ofrece soporte a través de esta aplicación web y de WhatsApp. Esta política describe qué datos recogemos, cómo los usamos y tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es la organización que opera Emilia (por ejemplo, tu institución o proyecto). Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad, contacta al administrador del servicio o al correo que se indique en la aplicación.
2. Datos que recogemos
- Datos de cuenta y perfil: correo electrónico, nombre, y opcionalmente teléfono, cuando te registras o actualizas tu perfil. Si usas autenticación externa (por ejemplo IAM Cenuan), recibimos los datos que ese sistema comparte (identificador, nombre, email, etc.).
- Conversaciones y mensajes: el contenido de las conversaciones que mantienes con Emilia (chat web o WhatsApp), para poder responder y mejorar el servicio.
- Uso por WhatsApp: si interactúas por WhatsApp, recogemos el número de teléfono desde el que envías mensajes y lo asociamos a la conversación.
- Datos técnicos: direcciones IP, tipo de navegador y registros de uso del servicio, en la medida necesaria para operar y proteger la aplicación.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Proporcionar el servicio de asistencia nutricional (respuestas personalizadas, consultas de alimentos, etc.).
- Gestionar tu cuenta, autenticación y permisos.
- Enviar respuestas por WhatsApp cuando uses ese canal.
- Mantener el historial de conversaciones para dar continuidad al diálogo.
- Cumplir obligaciones legales y resolver incidencias de seguridad.
4. Servicios externos y transferencia de datos
Para ofrecer las respuestas de Emilia utilizamos servicios de terceros:
- OpenAI (GPT): el texto de tus mensajes se envía a OpenAI para generar las respuestas. Consulta la política de privacidad de OpenAI para más detalles.
- FatSecret: cuando preguntas por alimentos o nutrición, podemos consultar la API de FatSecret para datos nutricionales. No enviamos datos personales identificables a FatSecret más allá de lo necesario para la consulta.
- Meta (WhatsApp): si usas WhatsApp, los mensajes se envían y reciben a través de la infraestructura de Meta. Se aplican las políticas de Meta y los términos del producto WhatsApp Business.
- IAM / Cenuan (si aplica): la autenticación puede realizarse mediante un sistema de identidad externo; en ese caso, compartimos con él los datos necesarios para el login y la gestión de permisos.
5. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y sea necesario para prestar el servicio o cumplir la ley. Las conversaciones y mensajes se almacenan en bases de datos controladas por el responsable del servicio. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad e integridad de los datos.
6. Tus derechos
Según la normativa aplicable, puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación o supresión de datos inexactos o que ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento u oposición en los casos previstos.
- Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
Para ejercer estos derechos, contacta al responsable del servicio (administrador o correo indicado en la aplicación). También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
7. Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad. La versión vigente estará publicada en esta página, con la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
8. Contacto
Para preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, utiliza el canal de contacto que la organización que opera Emilia haya indicado (por ejemplo, correo de soporte o formulario en la aplicación).